Tanya Jawab

SMSMOO layanan gratis. Pertama, Anda harus membuat akun, pilih jenis layanan, membuat "keyword". Untuk kasus tertentu, untuk menghindari penyalahgunaan nama merek, SMSMOO harus melakukan verifikasi terlebih dahulu dan Anda harus membuktikan melalui dokumen tertulis bahwa Anda mempunyai hak menggunakan nama merek ini.

Gratis - tidak ada biaya awal, tidak ada biaya bulanan.

Tidak, perorangan atau perusahaan/institusi dapat menggunakan layanan SMSMOO. Namun demikian, harap konsultasikan dengan pejabat perpajakan mengenai pengenaan pajak yang berlaku untuk pendapatan Anda..

Umumnya kurang dari 10 menit sejak pertama kali Anda kirim. Jika kami mendapati adanya kemungkinan pelanggaran nama merek dari "keyword" yang Anda kirimkan, kami akan meminta verifikasi berupa dokumen yang menyatakan Anda mempunyai ijin dan hak yang sah dalam menggunakan nama merek tersebut untuk layanan tersebut.

Anda tidak dapat menghpus akun Anda di SMSMOO. Namun jika Anda menginginkan, silakan hubungi layanan pelanggan kami di cs@smsmoo.com

Pembayaran pendapatan Anda dilakukan antara tanggal 25-akhir bulan setiap bulannya dengan beberapa syarat yang telah dipenuhi sebelumnya sebagai berikut:

1. Anda telah melengkapi data-data bank di halaman Update Profil.
2. Pendapatan Anda telah melebihi 500K IDR atau setara (jika pendapatan Anda masih dibawah 500K IDR, maka pendapatan Anda akan diakumulasikan bulan depan, dan seterusnya sampai tercapai 500K IDR).
3. Operator telah melakukan pembayaran kepada SMSMOO untuk bulan yang bersangkutan.
Anda dapat melihat lama waktu pembayaran Operator di web dashboard Anda. Sebagai contoh, jika pembayaran tertulis H+2 berarti pembayaran untuk pendapatan Anda di bulan Januari baru kami transfer pada bulan April (dibutuhkan waktu 2 bulan untuk menerima pembayaran dari Operator dan pembayaran ke Anda akan dilakukan di bulan ke 3).

Anda dapat melihat total pendapatan Anda setelah berhasil masuk ke web dashboard, kemudian masuk ke halaman Pendapatan. Sebagai tambahan, di halaman tersebut ada kolom yang menyebutkan "Potensi Pendapatan", dimana kolom ini berisi informasi mengenai proyeksi pendapatan yang dapat diraih berdasarkan rata-rata waktu yang bersangkutan (jam, hari, bulan).

Untuk melakukan transfer antar bank, kami membutuhkan kode IBAN (International Bank Account Number) dan BIC (Bank Identification Code), atau disebut juga kode SWIFT dari bank tujuan, sebagai contoh DABADKKK atau HABALV22. Umumnya informasi ini ada di website bank Anda.

Anda akan dapat pembagian pendapatan dari pendapatan bersih (setelah dipotong pajak-pajak yang berlaku) SMSMOO dari operator. Umumnya operator akan memotong bagiannya sebesar 50%-70%. SMSMOO akan mengambil bagian sebesar 25% sedangkan Anda sebesar 75%. Singkatnya, Anda akan mendapatkan 75% dari pendapatan bersih yang diterima SMSMOO dari operator.
Sebagai contoh ilustrasi pendapatan Anda: Potongan pulsa pengguna sebesar 1.000,- IDR (belum termasuk pajak). Bagian operator adalah 60%, sehingga SMSMOO mendapat 40% (1.000 IDR x 40% = 400 IDR). Anda mendapatkan 75% dari pendapatan SMSMOO (400 IDR x 75% = 300 IDR).

Beberapa operator tidak mampu untuk melacak pengembalian pemotongan pulsa yang terjadi karena satu dan lain hal, atau juga karena tagihan pulsa pengguna tidak dapat tertagih (pengguna paska bayar). Untuk kasus seperti ini, operator akan mengenakan biaya pendapatan tidak tertagih yang mengurangi pendapatan bersih SMSMOO.

Nilai pendapatan pada kolom "Potensial Pendapatan" dapat berubah-ubah. Hal ini disebabkan beberapa hal, seperti berubahnya status "tertunda" menjadi "gagal" debet pada pulsa pengguna, atau karena perhitungan "rata-rata" berdasarkan jumlah SMS pada waktu tersebut yang juga berubah.

Hal ini disebabkan adanya potongan-potongan biaya seperti "pendapatan tidak tertagih" dari operator (operator gagal mendapatkan pembayaran dari tagihan pulsa pengguna karena pengguna tidak membayarnya), juga pajak-pajak lain yang berlaku. Nilai pendapatan pada halaman pendapatan hanya berfungsi sebagai ilustrasi dengan perhitungan yang sederhana, yaitu nilai pemotongan pulsa pengguna, dikali prosentasi pendapatan SMSMOO dari operator, dikali prosentasi pendapatan Anda.

Ya, kadang pengguna mengajukan klaim bahwa pulsanya terpotong untuk layanan SMS yang dia tidak sadari dan mengajukan refund. SMSMOO akan melakukan pengembalian pulsa dan membebankan nilai pulsa yang dikembalikan ke pengguna pada pendapatan Anda.

SMSMOO menggunakan kurs tengah Bank Indonesia untuk menghitung nilai konversi mata uang. Perhitungan nilai konversi dilakukan pada hari yang sama dengan penerbitan berita acara nilai bagi hasil yang diterbitkan SMSMOO kepada Anda.

SMSMOO dapat melakukan transfer ke akun Paypal Anda (umumnya untuk pelanggan di luar Indonesia), atau dapat juga melalui transfer antar bank. Biaya transfer antar bank akan di potong dari nilai pendapatan Anda.

SMSMOO isn't withholding any taxes from your revenue, but you might be required to pay income tax of your own country, if you are a private individual. VAT from the messages sent is declared by the mobile operators. All the revenue shares and the calculations are without VAT. Since SMSMOO as a company registered in Indonesia, there are some taxes that we need to pay. You will get 75% after "net" revenue from operators.

Anda dapat melakukan pengaturan di halaman Update Profil. Jika Anda ingin melakukan perubahan data pembayaran, pastikan Anda lakukan sebelum tanggal 25 setiap bulannya. Perubahan dalam kurun waktu tanggal 25-akhir bulan akan mulai berlaku pada bulan selanjutnya.

To have your services available in more than one country is very easy.
If this is your first service:

1. Pick a Service
2. You will redirected to "Wizard" page. Checked any avaialble countries that your service will be available.
3. (Optional) You can even choose which operator in the specific country.
4. Create your "Keyword"
5. Done!

If you need to add of delete countries for your service:

1. Pick a Service where your "keyword" need to be change
2. Go to list of service keywords page
3. Update each of your keyword
4. Done!

Please allow 1x24 hours to review your changes.

SMSMOO selalu mengikuti aturan larangan layanan SMS yang dikeluarkan oleh operator (setiap negara). Umumnya yang dilarang adalah layanan SMS konten dewasa, lotre atau undian, perjudian, dsb. Harap pastikan layanan SMS yang Anda miliki tidak melanggar aturan operator di negara tersebut. Untuk melihat daftar larangannya, silakan lihat disini.

SMSMOO hanya mendukung latin karakter biasa dengan spesifikasi teknisnya GSM 7-bit karakter.

Harap diketahui, status "tertunda" bukan berarti pemotongan pulsa gagal. Ini berarti status sukses belum sampai ke server SMSMOO. Hal ini umumnya terjadi saat pulsa pengguna tidak cukup untuk nilai layanan tersebut. SMSMOO akan kembali mencoba memotong pulsa pelanggan sampai mendapatkan status "gagal permanen" dari operator.

Untuk melindungi penyalahgunaan SMS Premium yang dapat merugikan pengguna, operator menerapkan pembatasan transaksi yang boleh dilakukan. Setiap operator mempunyai batasan yang berbeda-beda, untuk lengkapnya silakan bisa dilihat di halaman ini.

Kadang operator gagal untuk memotong pulsa pelanggan. Umumnya ini disebabkan karena pulsa pelanggan tidak mencukupi, namun dapat juga (walaupun sangat jarang) karena kesalahan teknis lainnya.